Як знайти свою декларацію з лікарем: все що потрібно знати

Медична реформа в Україні принесла багато змін, і одна з найважливіших — це система декларацій з лікарями первинної ланки. Але що робити, якщо потрібно терміново знайти свою декларацію, а ви не пам’ятаєте з яким лікарем її уклали? Або як правильно укласти нову декларацію? Розберемося з усіма можливими способами.

Що таке декларація і навіщо вона потрібна

Декларація — це документ, який підтверджує вибір лікаря первинної ланки (сімейного лікаря, терапевта або педіатра). Це свого роду “договір” між пацієнтом і лікарем, який дає право на безкоштовне отримання ряду медичних послуг:

• Консультації без обмежень за кількістю
• Оформлення медичних довідок та лікарняних
• Направлення до вузьких спеціалістів
• Електронні рецепти
• Електрокардіограму
• Вакцинацію
• Ряд безкоштовних аналізів (загальний аналіз крові, сечі, глюкоза, холестерин)
• Швидкі тести на вагітність, ВІЛ, вірусні гепатити

Як знайти свою декларацію онлайн

Найшвидший спосіб знайти інформацію про декларацію — через інтернет. Є кілька сервісів, де можна це зробити:

1. Медичні інформаційні системи (МІС) Якщо у вас є кабінет пацієнта в одній із МІС, можна легко знайти всю інформацію про свою декларацію. Найпопулярніші системи:
   • Helsi (helsi.me)
   • Health24
   • Поліклініка без черг
   • Medcard24 (Медкарт 24)
   • Medics (Медікс)
   • Портал Пацієнта
     
     У кабінеті пацієнта зазвичай доступна інформація про декларацію, номер декларації, історія візитів до лікарів, дані про щеплення та інша медична інформація. Тут також можна переглянути свою електронну медичну картку. Для входу в особистий кабінет МІС використовується номер телефону, вказаний при укладанні декларації.
2. Портал “Дія” У розділі “Здоров’я” можна побачити дані про свою декларацію, якщо вона є.
3. Дашборд НСЗУ На сайті Національної служби здоров’я України є “Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги“, де можна:
   • Побачити всіх лікарів у вашому районі
   • Перевірити кількість декларацій у лікаря
   • Знайти вільного лікаря для підписання декларації
   • Перевірити свою декларацію (за наявності відповідного доступу)
4. ESOZ (eHealth) Електронна система охорони здоров’я України розробляла “Електронний кабінет пацієнта eHealth”, який надає доступ до інформації про декларацію та іншої медичної інформації.

Офлайн-методи пошуку декларації

Якщо з онлайн-доступом виникли проблеми, є кілька “аналогових” способів:

1. Паперова копія декларації Коли декларація укладалася, пацієнт отримував свій примірник. У ньому вказано прізвище, ім’я та по батькові лікаря, номер декларації та інші деталі.
2. Звернення до медзакладу Можна зателефонувати або прийти до реєстратури того медичного закладу, де працює лікар. Медичні працівники зможуть надати інформацію про вашу декларацію та номер телефону сімейного лікаря.
3. Контакт-центр НСЗУ За номером 1677 можна отримати консультацію про оптимальний алгоритм дій у вашій ситуації.
4. Роздрукувати декларацію Якщо паперова копія втрачена, але є доступ до електронної медичної системи, можна роздрукувати нову копію декларації через особистий кабінет пацієнта.

Що робити, якщо змінився номер телефону

Номер телефону — важливий елемент у системі охорони здоров’я. На нього приходять СМС-повідомлення про електронні направлення та інша важлива інформація. Якщо ви змінили номер:

1. Перейдіть на сайт НСЗУ
2. Заповніть форму на зміну номера
3. Підпишіть її електронним цифровим підписом (ЕЦП) або кваліфікованим електронним підписом (КЕП)
4. Протягом кількох днів відвідайте свого лікаря для оновлення декларації

Технічні нюанси: як працює система

Усі декларації зберігаються на серверах Електронної системи охорони здоров’я (ESOZ або eHealth). Лікарні використовують медичні інформаційні системи (МІС) для передачі даних до ESOZ.

Для ідентифікації пацієнта в системі використовуються:

• Документи, що посвідчують особу (паспорт, ID-картка)
• РНОКПП (колишній ІПН)
• Номер телефону, прив’язаний до декларації

В електронній системі зберігається:

• Номер декларації
• Дані пацієнта
• Дані лікаря та медзакладу
• Електронна медична картка пацієнта
• Історія візитів до лікаря
• Електронні направлення та рецепти

Навіть якщо паперова версія декларації втрачена, інформація завжди зберігається в ESOZ і доступна через авторизацію за номером телефону.

Як змінити лікаря

Якщо поточний лікар не влаштовує або ви переїхали в інший район, можна змінити лікаря без пояснення причин:

1. Оберіть нового лікаря (державного або приватного)
2. Зверніться безпосередньо до нього для укладання нової декларації
3. Після підписання нової декларації попередня автоматично анулюється

Важливо розуміти, що декларацію можна укласти з будь-яким лікарем незалежно від місця прописки чи фактичного проживання. Також декларації укладаються не тільки в державних поліклініках, а й у приватних клініках, які мають договір з НСЗУ.

Як укласти декларацію з лікарем

Процес укладання декларації досить простий:

1. Обрати лікаря Лікаря можна обрати незалежно від місця реєстрації або проживання, як у державних, так і в приватних клініках, які працюють з НСЗУ.
2. Записатися на прийом Для підписання декларації потрібно спочатку записатися на прийом до обраного лікаря.
3. Документи для укладання декларації На прийом необхідно взяти:
   • Паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу (тимчасове посвідчення, посвідка на постійне проживання, посвідчення біженця тощо)
   • Для дітей до 14 років — свідоцтво про народження
   • РНОКПП (колишній ІПН)
4. Процес укладання декларації
   • Лікар вводить дані пацієнта (паспортні дані, РНОКПП, мобільний номер) в ESOZ
   • На мобільний телефон пацієнта надходить СМС з кодом підтвердження
   • Пацієнт повідомляє код працівнику закладу
   • Роздруковуються дві копії декларації
   • Пацієнт перевіряє правильність внесених даних і підписує обидві копії
   • Одна копія залишається у пацієнта, інша — у закладі
5. Після підписання Інформація про укладену декларацію зберігається в ESOZ та доступна в електронних кабінетах пацієнта.

Корисні поради

• Збережіть контактну інформацію свого лікаря в телефоні
• Сфотографуйте паперову декларацію або збережіть її скан
• Встановіть один із додатків медичних інформаційних систем для зручного доступу до своєї медичної інформації
• Записуйте всі важливі медичні контакти в одному місці
• Не нервуйте, якщо забули інформацію — її завжди можна відновити
• Пам’ятайте, що при зміні номера телефону потрібно оновити його і в системі ESOZ
• Шукаючи вільного лікаря для підписання декларації, перевірте електронну карту на сайті НСЗУ

Знаючи, як працює система декларацій і як знайти свою інформацію, можна уникнути зайвих стресів під час візиту до лікаря та отримати медичну допомогу своєчасно і без зайвих клопотів.