Вибір сімейного лікаря — це як вибір перукаря чи автомеханіка. Хочеться знайти того, кому довіряєш, хто не накрутить зайвого і до кого приємно приходити. Тільки тут мова про ваше здоров’я, тому вибирати треба ще ретельніше.
Чому взагалі потрібен сімейний лікар?
З 2018 року в Україні працює проста схема: ви обираєте лікаря, підписуєте з ним декларацію (це просто папірець, що ви хочете лікуватися саме у нього), а держава платить за ваше обслуговування. Ніяких прив’язок до прописки — живете в Києві, а лікар подобається в сусідньому районі чи навіть місті? Не проблема, можете підписати декларацію з ним.
До речі, вже 32 мільйони українців обрали свого лікаря. Якщо ви ще не з ними — саме час це виправити.
Де шукати свого лікаря?
Почніть з опитування знайомих. Запитайте друзів, колег, сусідів — чи є в них лікар, яким вони задоволені? Напишіть у чат вашого будинку в Telegram чи Viber, або в місцеву групу у Facebook. Люди люблять ділитися як поганим, так і хорошим досвідом.
Пошукайте онлайн. Є офіційна електронна карта НСЗУ, де можна побачити всіх лікарів у вашому районі — і державних, і приватних. Там же видно, у кого ще є вільні місця для нових пацієнтів.
Ще зручніше шукати через медичні додатки Helsi або Health24. Там можна почитати відгуки про лікарів і одразу записатися на перший прийом для знайомства та заключення декларації.
Зайдіть в найближчу поліклініку. Старий добрий спосіб — прийти в медзаклад поруч з домом чи роботою і розпитати в реєстратурі про лікарів. Заодно подивитеся на обстановку: чисто, затишно, черги не як в радянські часи? Це теж важливо.
Кого можна вибрати?
У вас є три варіанти:
- Сімейний лікар — універсал, лікує всю родину від малого до старого
- Терапевт — для дорослих від 18 років
- Педіатр — спеціально для дітей
Якщо хочете, щоб вся сім’я ходила до одного лікаря — вибирайте сімейного. Це зручно: він знатиме всі ваші родинні особливості здоров’я. Але можна і по-старому: дітей веде педіатр, дорослих — терапевт.
На що звертати увагу при виборі?
Запишіться на пробний прийом і поспілкуйтеся. Перша зустріч — це як побачення. Не соромтеся ставити питання, які допоможуть зрозуміти, чи ваша це людина.
Запитайте прямо:
- “Що думаєте про щеплення?” (хороший лікар за вакцинацію, а не проти)
- “Призначаєте вітаміни для профілактики?” (не повинен, якщо ви здорові)
- “Як лікуєте застуду?” (якщо чуєте про 10 препаратів і антибіотики “на всяк випадок” — біжіть)
- “Де підвищуєте кваліфікацію?” (має постійно вчитися, в ідеалі — знати англійську і читати міжнародні дослідження)
Червоні прапорці — коли точно треба шукати іншого:
- Ставить дивні діагнози типу “вегето-судинна дистонія” або “дисбактеріоз” — таких хвороб не існує в сучасній медицині
- Призначає гомеопатію або імуномодулятори — це неефективні штуки
- Проти щеплень — це взагалі караул
- Просить доплатити за “якісніше лікування” — всі базові послуги мають бути безплатні
Зверніть увагу на людські якості:
- Чи пояснює зрозуміло, що з вами і як лікуватися?
- Чи відповідає на ваші питання без роздратування?
- Чи можна зв’язатися в екстреній ситуації?
- Чи приймає в зручний для вас час?
Які документи потрібні?
Все просто. Для дорослого:
- Паспорт
- Податковий номер
- Номер мобільного
Для дитини додатково:
- Свідоцтво про народження
- Документи одного з батьків
Як проходить підписання декларації?
Приходите до лікаря з документами. Він чи медсестра внесуть ваші дані в комп’ютер, роздрукують декларацію в двох примірниках. Ви підписуєте, один примірник забираєте собі. Все, готово! Тепер держава платитиме за ваше обслуговування саме цьому лікарю.
Декларація діє безстроково — не треба щороку перепідписувати.
Що робити, якщо лікар не підійшов?
Не подобається лікар? Без проблем! Можете змінити його хоч завтра, хоч через рік. Просто йдете до нового лікаря і підписуєте нову декларацію. Стара автоматично анулюється. Ніяких пояснень, заяв і скандалів — ваше право вибору.
Що ви отримуєте безплатно?
Після підписання декларації ваш лікар безоплатно:
- Лікує всі звичайні хвороби (застуда, тиск, біль у спині тощо)
- Спостерігає за хронічними захворюваннями
- Робить щеплення за календарем
- Проводить профогляди
- Робить ЕКГ
- Виписує рецепти, включно з безплатними ліками за програмою “Доступні ліки”
- Дає направлення до вузьких спеціалістів і на аналізи
- Видає довідки та лікарняні
Корисні лайфхаки
Обирайте лікаря поближче до дому або роботи. Коли захворієте, не захочеться їхати через все місто.
Не чекайте, поки припече. У хороших лікарів швидко закінчуються місця. Норма для сімейного лікаря — 1800 пацієнтів, для терапевта — 2000, для педіатра — 900. Набрав максимум — все, більше декларацій не підписує.
Обговоріть способи зв’язку. Дізнайтеся, чи можна написати лікарю в Viber, коли телефонує, що робити у вихідні. Це важливо знати до того, як щось трапиться.
Довіряйте, але перевіряйте. Якщо лікар призначив купу аналізів або дорогих ліків — не соромтеся запитати, навіщо кожен з них. Нормальний лікар спокійно пояснить.
Де шукати допомогу?
Якщо виникли проблеми або лікар відмовляється підписувати декларацію без причини, дзвоніть на гарячу лінію НСЗУ: 16-77.
Пам’ятайте: вибір лікаря — це не шлюб. Не подобається — міняйте. Ваше здоров’я занадто важливе, щоб довіряти його людині, в якій ви не впевнені. Шукайте свого лікаря, якому зможете довіряти і з яким вам буде комфортно. Вони існують, просто треба трохи пошукати!