Потрібна консультація кардіолога, невролога чи іншого вузького спеціаліста? Розповідаємо, як швидко отримати електронне направлення та безкоштовну медичну допомогу.
Що таке електронне направлення і навіщо воно потрібне
Електронне направлення — це ваш “квиток” до безкоштовної консультації вузького спеціаліста або проведення обстежень за програмою медичних гарантій. Без нього прийом у спеціаліста доведеться оплачувати самостійно.
Це цифровий документ в ESOZ (електронній системі охорони здоров’я), який дає вам право безкоштовно:
- отримати консультацію вузького спеціаліста (кардіолога, невролога, ендокринолога та інших)
- пройти діагностику (УЗД, рентген, МРТ, КТ)
- здати лабораторні аналізи
Покрокова інструкція: як отримати направлення
Крок 1. Зверніться до лікаря
Найпростіший шлях — записатися на прийом до вашого сімейного лікаря, терапевта або педіатра (для дітей). Саме вони найчастіше видають направлення до вузьких спеціалістів.
Важливо: якщо ви вже лікуєтесь у спеціаліста, і йому потрібні додаткові обстеження — він сам може виписати вам е-направлення. Не потрібно бігти за ним до сімейного лікаря!
Крок 2. Отримайте номер направлення від ESOZ
Після огляду лікар створить електронне направлення в системі ESOZ. Ви автоматично отримаєте:
- SMS від ESOZ з номером направлення на ваш телефон
- або повідомлення у Viber від ESOZ
- якщо не маєте мобільного — лікар роздрукує направлення
Повідомлення від ESOZ виглядає приблизно так: “Ваше е-направлення 1111 1111 1111 1111”
Збережіть цей номер — він знадобиться при записі до спеціаліста.
Крок 3. Оберіть медзаклад та запишіться через додаток
З направленням ви можете звернутися до будь-якого медзакладу України, який має контракт з НСЗУ на потрібні послуги.
Зручний спосіб запису — через мобільні додатки:
- Helsi — якщо ваша поліклініка працює з цією системою
- Health24 — альтернативний додаток для запису
У додатку ви можете:
- побачити всі доступні медзаклади поблизу
- переглянути розклад лікарів
- обрати зручний час прийому
- записатися онлайн без черг у реєстратурі
- отримати нагадування про візит
Це може бути державна лікарня, приватна клініка або навіть лікар-ФОП — головне, щоб вони працювали за програмою медгарантій.
До яких спеціалістів найчастіше потрібне направлення
За направленням від сімейного лікаря ви можете потрапити до:
Серцево-судинна система:
- кардіолога — при болях у серці, аритмії, високому тиску
- судинного хірурга — при варикозі, тромбозах
- кардіохірурга — при вадах серця, необхідності операції
Нервова система:
- невролога — при головних болях, запамороченні, болях у спині
- нейрохірурга — при грижах хребта, травмах
- епілептолога — при епілепсії, судомах
Ендокринна система:
- ендокринолога — при діабеті, захворюваннях щитовидки
- дієтолога — при ожирінні, порушеннях обміну речовин
- діабетолога — при цукровому діабеті
ЛОР-органи:
- отоларинголога (ЛОРа) — при гаймориті, отиті, проблемах з горлом
- сурдолога — при порушеннях слуху
- фоніатра — при проблемах з голосом
Очі:
- офтальмолога — при погіршенні зору, глаукомі, катаракті
Шлунково-кишковий тракт:
- гастроентеролога — при гастриті, виразці, проблемах з печінкою
- проктолога — при геморої, тріщинах
- гепатолога — при захворюваннях печінки
Сечостатева система:
- уролога — при циститі, простатиті, каменях у нирках
- нефролога — при захворюваннях нирок
- андролога — при чоловічих проблемах
Опорно-руховий апарат:
- ортопеда-травматолога — при травмах, артрозі, сколіозі
- ревматолога — при артриті, подагрі
- вертебролога — при проблемах з хребтом
Шкіра:
- дерматолога — при висипаннях, алергії, псоріазі
- венеролога — при інфекціях
- трихолога — при проблемах з волоссям
Дихальна система:
- пульмонолога — при бронхіті, астмі, пневмонії
- алерголога — при алергічних реакціях
- сомнолога — при порушеннях сну, хропінні
Онкологія:
- онколога — при підозрі на пухлини
- мамолога — при проблемах з молочними залозами
- гематолога — при захворюваннях крові
- онкогінеколога — при пухлинах жіночої статевої системи
Інші спеціалісти:
- інфекціоніста — при інфекційних захворюваннях
- хірурга — при необхідності операції
- імунолога — при частих хворобах, зниженому імунітеті
- генетика — при спадкових захворюваннях
- реабілітолога — для відновлення після травм, операцій
- флеболога — при захворюваннях вен
До яких лікарів можна потрапити БЕЗ направлення
Хороша новина — не до всіх спеціалістів потрібне направлення! Ви можете прямо записатися на прийом до:
- гінеколога — для профогляду чи при проблемах
- психіатра — при потребі в консультації
- стоматолога — для лікування зубів
- нарколога — за необхідності
- фтизіатра — при підозрі на туберкульоз
Також направлення не потрібне:
- якщо ви вже стоїте на обліку у спеціаліста з хронічним захворюванням
- для повторних візитів до лікаря, який вас вже лікує
- в екстрених ситуаціях (швидка допомога)
Які обстеження можна пройти за направленням
За е-направленням безкоштовно доступні:
Візуалізаційні дослідження:
- УЗД різних органів
- рентген
- МРТ та КТ
- мамографія
- ЕКГ та енцефалографія
- ангіографія
- денситометрія (вимірювання щільності кісток)
Лабораторні аналізи:
- загальні та біохімічні аналізи крові
- аналізи сечі
- бактеріологічні посіви
- імунологічні та генетичні дослідження
- гормональні дослідження
- онкомаркери
- ПЛР-тести
Часті питання пацієнтів
Чи можу я обрати приватну клініку? Так, якщо вона має контракт з НСЗУ на потрібні послуги — прийом буде безкоштовним.
Що робити, якщо кардіолог відправляє мене до сімейного лікаря за направленням на ЕКГ? Це неправильно! Спеціаліст, який призначив обстеження, повинен сам виписати направлення в ESOZ. Зверніться до завідувача відділення або подзвоніть на гарячу лінію НСЗУ: 16-77.
Скільки діє електронне направлення? Направлення діє протягом року з моменту видачі. У вас є достатньо часу, щоб обрати зручний час для візиту до спеціаліста.
Чи можу я використати одне направлення в різних закладах? Ні, одне направлення — одна послуга в одному закладі.
Як дізнатися, які заклади працюють з НСЗУ? Перевірити це можна в мобільних додатках Helsi або Health24, або на сайті НСЗУ.
Що робити, якщо не прийшло SMS від ESOZ? Попросіть лікаря перевірити правильність вашого номера телефону в системі ESOZ або роздрукувати направлення. Також перевірте папку “Спам” у Viber.
Лайфхаки для пацієнтів
- Встановіть мобільний додаток — Helsi або Health24 залежно від того, з якою системою працює ваша поліклініка. Це економить час на запис і дозволяє бачити всі доступні опції.
- Збережіть повідомлення від ESOZ — зробіть скріншот SMS або повідомлення у Viber з номером направлення. Повідомлення можуть випадково видалитися.
- Питайте про альтернативи — якщо в державній лікарні велика черга, запитайте у сімейного лікаря про приватні клініки з контрактом НСЗУ.
- Не зволікайте з записом — хоча направлення діє рік, до популярних спеціалістів може бути черга на кілька тижнів.
- Готуйтеся до візиту — запишіть всі симптоми та питання до лікаря заздалегідь, візьміть результати попередніх обстежень.
- Слідкуйте за оновленнями ESOZ — система постійно вдосконалюється, з’являються нові можливості для пацієнтів.
Підсумок
Отримати направлення до кардіолога чи іншого спеціаліста — простіше, ніж здається. Головне пам’ятати:
- Зверніться до сімейного лікаря або лікуючого спеціаліста
- Отримайте SMS або Viber-повідомлення від ESOZ з номером е-направлення (діє цілий рік!)
- Використайте мобільний додаток Helsi або Health24 для зручного запису
- Оберіть зручний медзаклад з контрактом НСЗУ
- Запишіться та отримайте безкоштовну допомогу
Система ESOZ створена для вашої зручності — використовуйте всі її можливості для турботи про своє здоров’я!
Якщо у вас виникли проблеми з отриманням направлення або вам відмовляють у його видачі — телефонуйте на гарячу лінію НСЗУ: 16-77