Коли йдеться про медичну допомогу, час іноді може бути критично важливим. Саме в таких випадках і з’являється поняття “ургентне направлення”.
Що таке ургентне направлення?
Ургентне направлення — це документ, який видається лікарем для термінової госпіталізації пацієнта, коли його стан потребує невідкладного медичного втручання. На відміну від звичайного планового направлення, ургентне має пріоритетний статус і забезпечує людині негайний доступ до спеціалізованої допомоги без очікування в черзі.
Цікавий факт: лише близько 4% від усіх електронних направлень в Україні є ургентними. Це свідчить про те, що більшість медичних випадків можна вирішити в плановому порядку.
Коли потрібне ургентне направлення?
Ургентне направлення видається у випадках, коли стан здоров’я людини погіршується раптово і становить серйозну загрозу життю чи здоров’ю, але при цьому пацієнт може безпечно дістатися до лікарні з направленням від лікаря первинної ланки.
А коли направлення взагалі не потрібне?
Важливо знати, що в деяких випадках електронне направлення (ні планове, ні ургентне) взагалі не потрібне:
- При зверненні до деяких спеціалістів: гінеколога, психіатра, стоматолога, педіатра, нарколога, фтизіатра
- При зверненні до лікаря, у якого пацієнт із хронічним захворюванням уже перебуває на обліку
- Коли послуга є платною і офіційно затверджена в прейскуранті закладу
- У випадку справжнього невідкладного стану
Невідкладний стан і ургентне направлення — в чому різниця?
Це важливий момент! Якщо стан людини є по-справжньому невідкладним (екстреним) — раптове погіршення, що становить безпосередню загрозу життю — направлення не потрібне взагалі. У таких випадках медична допомога надається відразу, без жодних документів.
Ургентне ж направлення потрібне в ситуаціях, коли термінове втручання необхідне, але пацієнт може відвідати свого сімейного лікаря або терапевта для отримання цього направлення перед тим, як потрапити до спеціаліста чи стаціонару.
Госпіталізація: ургентна vs планова
Госпіталізація в лікарню може бути двох типів:
- Ургентна (термінова) — проводиться негайно, коли є пряма загроза життю чи здоров’ю
- Планова (відтермінована) — може бути відкладена без ризику для пацієнта
Рішення про тип госпіталізації приймає лікар, оцінюючи клінічні симптоми та загальний стан людини.
Якщо відмовляють у допомозі
Якщо в медичному закладі безпідставно відмовили в наданні послуг, передбачених Програмою медичних гарантій, або вимагали гроші за те, що має бути безкоштовним — це порушення прав пацієнта. У такому разі можна залишити скаргу через електронну форму на сайті НСЗУ або зателефонувати до контакт-центру за номером 16-77.
Знання про ургентні направлення та свої права в системі охорони здоров’я допомагає отримати необхідну медичну допомогу вчасно і в повному обсязі.