Декларацію з лікарем тепер можна підписати онлайн — без черг і візитів у поліклініку
Якщо ви відкладали зміну сімейного лікаря, бо не хотілося їхати в поліклініку і стояти в черзі — тепер це можна зробити з дивана. МОЗ офіційно запустило Особистий кабінет пацієнта в електронній системі охорони здоров’я (ЕСОЗ), і він уже працює.
Що сталося?
Бета-тестування завершено — платформу перевірили разом із реальними пацієнтами та медиками. Тепер сервіс доступний для всіх. Головна новина: декларацію з сімейним лікарем можна оформити повністю онлайн, без жодного візиту до медзакладу.
«Продовжуємо роботу над тим, щоб сфера охорони здоров’я була зрозумілою та зручною для людини, а ключові сервіси — доступними онлайн. Кабінет пацієнта — це ще один крок до розвитку сучасних послуг і сервісів», — зазначила заступниця міністра охорони здоров’я з питань цифрового розвитку Марія Карчевич.
Що вже можна зробити в Кабінеті?
- Знайти лікаря та подати декларацію — шукаєте потрібного спеціаліста, подаєте заявку, і все. Жодних папірців і черг.
- Переглянути свої декларації — і чинні, і попередні. Нарешті можна перевірити, з ким ви взагалі підписані.
- Оновити персональні дані — змінився номер телефону чи адреса? Виправляєте прямо в системі.
- Керувати доступами — бачите, яким сервісам ви дали дозвіл на обробку ваших даних, і можете це змінити.
А що з медичною карткою?
Поки що в Кабінеті доступні тільки персональні дані та декларації. Перегляд медичної картки — аналізів, рецептів та діагнозів — з’явиться поступово на наступних етапах.
Хто може скористатися?
Кабінет відкритий для всіх повнолітніх українців. Також ним можуть користуватися підлітки від 14 до 18 років, якщо в них є власний електронний підпис. Підлітки можуть самостійно увійти та переглядати свої дані, а за умови підтвердженої цивільної дієздатності — подавати декларацію та вносити зміни в персональні дані.
Як увійти?
Якщо раніше ваш лікар уже реєстрував вас в ЕСОЗ, або ви отримували е-Рецепт, е-Направлення чи медичний висновок для е-Лікарняного — ви вже зареєстровані в системі. Просто авторизуйтесь. Якщо ні — потрібно пройти реєстрацію.
Вхід відбувається через е-Кабінети. Наразі доступні три верифіковані варіанти:
- е-Кабінет ЦБД ЕСОЗ — створений державою
- Helsi — створений бізнесом
- Health24 — створений бізнесом
Усі вони проходять технічні та безпекові тестування. Базові можливості однакові, але приватні кабінети можуть пропонувати додаткові функції. З часом таких кабінетів ставатиме більше
Якщо щось пішло не так
Спершу загляньте в розділ «Часті запитання» на порталі Кабінету пацієнта — там є відповіді на більшість питань. Якщо не знайшли рішення:
- Технічні проблеми в державному е-Кабінеті — зверніться до підтримки НСЗУ (інфолінія 16-77, пошта info@nszu.gov.ua).
- Технічні проблеми в Helsi чи Health24 — звертайтеся до служби підтримки відповідного сервісу.
- Питання щодо персональних даних (дублювання інформації, зміна РНОКПП) — залиште звернення на порталі підтримки, обравши «Контекстні питання».
Для медпрацівників: повідомте своїм пацієнтам
Якщо ви лікар або працюєте в медзакладі — розкажіть пацієнтам про Кабінет. Багато хто досі не знає, що декларацію можна оформити онлайн. Поширте цю інформацію — це зменшить навантаження і на вас, і на реєстратуру.
Чому це важливо?
Це крок до того, щоб базові медичні процедури не забирали у вас півдня. Не треба відпрошуватися з роботи, їхати через місто і чекати в коридорі — достатньо телефону або комп’ютера. Особливо це актуально для тих, хто переїхав в інше місто чи перебуває за кордоном і хоче змінити лікаря.
З часом Кабінет пацієнта стане повноцінним інструментом для управління своїм здоров’ям — з доступом до всієї медичної історії. А поки що починаємо з декларацій, і це вже чудово.